רושם ראשוני, סטראוטיפים, מודל אפר"ת
מטרת השיעור
- המשתתפים יכירו עקרונות מפתח בנושא תקשורת בין אישית הרלוונטיים לתחום עיסוקם כמאבטחים.
- המשתתפים ינתחו אירועים וסיטואציות באמצעות מערכת הלמידה המתוקשבת.
- המשתתפים יידעו להתאים את הכלים שנלמדו לסביבת העבודה שלהם.
אוכלוסיה
בודקים ומאבטחים לקראת הכשרה או/ ו לצורך שמירת כשירות.
נושאי השיעור
- מהו רושם ראשוני?
- כיצד הרושם הראשוני נוצר?
- מה משפיע על גיבוש הרושם הראשוני?
- כיצד מתקשר המושג" רושם ראשוני" לעבודת המאבטח?
- סטריאוטיפים- הגדרה.
- דוגמאות לסטראוטיפים.
- דוגמאות לסטריאוטיפים מעולם האבטחה.
- מודל אפר"ת - הסבר המודל.
- הקשר בין מודל אפר"ת לסטריאוטיפים.
- יישום המודל במצבי קונפליקט.