התנהגות אסרטיבית, אגרסיבית ופאסיבית
מטרת השיעור
- המשתתפים יכירו עקרונות מפתח בנושא תקשורת בין אישית הרלוונטיים לתחום עיסוקם כמאבטחים.
- המשתתפים ינתחו אירועים וסיטואציות באמצעות מערכת הלמידה המתוקשבת.
- המשתתפים יידעו להתאים את הכלים שנלמדו לסביבת העבודה שלהם.
אוכלוסיה
בודקים ומאבטחים לקראת הכשרה או/ ו לצורך שמירת כשירות.
נושאי השיעור
כיצד המאבטח יביא אדם לשתף עימו פעולה תוך " עמידה על שלו" :
- ההבדל שבין אגרסיביות , פסיביות ואסרטיביות- הגדרות המושגים.
- מודל לסיגול התנהגות אסרטיבית.
- יישום המודל בעבודת המאבטח.