רושם ראשוני, סטראוטיפים, מודל אפר"ת

מטרת השיעור

  • המשתתפים יכירו עקרונות מפתח בנושא תקשורת בין אישית הרלוונטיים לתחום עיסוקם כמאבטחים.
  • המשתתפים ינתחו אירועים וסיטואציות באמצעות מערכת הלמידה המתוקשבת.
  • המשתתפים יידעו להתאים את הכלים שנלמדו לסביבת העבודה שלהם.

אוכלוסיה

בודקים ומאבטחים  לקראת הכשרה או/ ו לצורך שמירת כשירות.

נושאי השיעור

  • מהו רושם ראשוני?
  • כיצד הרושם הראשוני נוצר?
  • מה משפיע על גיבוש הרושם הראשוני?
  • כיצד מתקשר המושג" רושם ראשוני" לעבודת המאבטח?
  • סטריאוטיפים- הגדרה.
  • דוגמאות לסטראוטיפים.
  • דוגמאות לסטריאוטיפים מעולם האבטחה.
  • מודל אפר"ת - הסבר המודל.
  • הקשר בין מודל אפר"ת לסטריאוטיפים.
  • יישום המודל במצבי קונפליקט.